Stručnjak za upravljanje i menadžment

Uvod

Voditelj djeluje kao temeljna poveznica između zaposlenika i višeg menadžmenta, odnosno vlasnika organizacije. Srednji menadžment ključan je za provedbu strateških odluka i razvoj sljedeće generacije vodstva u organizaciji.

Istodobno, često je opterećen teškim izazovima. Mora voditi računa o:

• suradnji vrha i dna hijerarhije organizacije,
• koordinaciji raznih odjela,
• balansiranju između pritiska sa svih strana.

Funkcija predstavlja stalno manevriranje između zahtjeva i očekivanja višeg menadžmenta i vlasnika s jedne strane, te odgovarajuće komunikacije sa zaposlenicima s druge strane.

Glavni izazovi:

• Upravljanje konfliktima
• Upward, downward i sideways menadžment
• Prodaja i ostvarenje vizije
• Stručnost, ali nedostatak menadžerskog iskustva
• Nedostatak posebno prilagođenih edukacija

Menadžero su često imenovani stručnjaci iz pojedinih područja - s visoko razvijenim stručnim kompetencijama, ali bez većeg prethodnog menadžerskog iskustva:

• voditelji općih službi,
• voditelji razvojnih odjela,
• voditelji proizvodnje,
• šefovi financija,
• voditelji računovodstva,
• voditelji marketinga,
• voditelji odjela...

Stoga je ključno da menadžeri dobiju obuku za razvoj menadžerskih kompetencija koje su apsolutno neophodne za upravljanje složenim izazovima njihove uloge.

Ciljevi učenja: Ključne vještine potrebne za uspjeh

Program je usmjeren na razvoj menadžerskih kompetencija za srednji menadžment, kako bi polaznici cjelovito ovladali metodama i tehnikama za:

• učinkovitu uspostavu jasne komunikacije u svim smjerovima,
• učvršćivanje liderske pozicije gore-dolje,
• uspostavljanje vlasti,
• suveren i samouvjeren nastup,
• motiviranje zaposlenika,
• upravljanje konfliktima…

Sadržaj obrazovanja

• Trendovi u području organizacije razvoja edukacije u poduzećima
• Razumijevanje i funkcioniranje organizacije
• Sustavi upravljanja
• Vještina vođenja
• Alati za upravljanje
• Osobni i profesionalni razvoj
• Standardi

Predavač

Raspored seminara

Trening se održava u trajanju od trimodula na datume: 4.6., 11.6. i 18.6., od 10:00 do 14:00 sati, i jedan video modul "Delegiranje".

Iz sadržaja izdvajamo:

Upravljanje u "sendvič" poziciji

Srednji menadžment stalno je rastrgan između svojih podređenih i najvišeg menadžmenta, koji često imaju sukobljene interese. O vještinama i razumijevanju voditelja ovisi koliko će uspješno navigirati svoj tim između ovih interesa. 

Na radionici ćemo učiti o razlici u razgovoru s top menadžmentom (upward management) i s timom kolega (downward management):

• kako se obratiti menadžmentu i kolegama, kako biste kao lider inspirirali kolege i zadovoljili nadređene,
• kako prepoznati polje napetosti različitih hijerarhijskih razina: koji su interesi menadžmenta, a koji kolega i kako „navigirati“ između sukobljenih interesa,
• što trebate učiniti kako biste učvrstili svoju poziciju lidera,
• kako s povjerenjem razgovarati sa svojim šefom i zaposlenicima: NLP tehnike za samopouzdani govor i neverbalnu komunikaciju koja je iznimno važna,
• što trebate učiniti kako biste dobili podršku nadređenih,
• kako zastupati interese uprave: kako kolegama prezentirati zahtjeve uprave (čak i kada se s njima možda ne slažete),
• motivacija vs kontrola: od kontrole do inspiracije - kako ne samo motivirati, već inspirirati kolege,
• kako se nositi s pritiskom i visokim zahtjevima.

Vođenje razgovora o razvoju

Kako se pripremiti za razgovor

• Zašto uopće obavljati godišnje razgovore
• Utvrđivanje sadržaja godišnjeg razgovora
• Usklađivanje očekivanja voditelja i kolega
• Priprema: praćenje kritičnih i izvanrednih događaja
• Pregled realizacije cilja

Provedba razgovora i aktivnosti nakon razgovora

• Stvaranje dobre atmosfere: kako započeti
• Prilagodite vođenje razgovora kolegi: vrste sugovornika i način vođenja razgovora ovisno o tipu

Upravljanje vremenom

• Upravljajte vremenom – ne ono vama
• Ostvarite svoje ciljeve – počnite sada
• Priprema fleksibilnog rasporeda
• Uspostavljanje ravnoteže između profesionalnog, obiteljskog i osobnog života

Komunikacija za menadžere

80% vodstva je u komunikaciji! Istovremeno, ovom aspektu upravljanja često pridajemo najmanje pozornosti... U modernom dinamičnom poslovnom okruženju uspješna i učinkovita komunikacija često je zanemarena, no svjesni smo da je ona ključni element timske inspiracije i motivacije, uspješnosti poslovanja, pozitivne bilance i dobrih međuljudskih odnosa u kojima zaposlenici napreduju i stvaraju rezultate.

• Tehnike i metode za dobivanje povratne informacije 
  • Povratna informacija kao ključ rasta i napretka, kako je primiti i kako dati 
• Naučite reći NE:
  • kada bi vođa trebao reći ne i kako to učiniti
• Strategija argumentacije
• Upravljanje konfliktima:
  • vođa kao posrednik - kako upravljati sukobom tako da sukob postane zlatna prilika za napredak,
  • kako upravljati sukobima (gore ili dolje)
• Praktične studije slučaja iz svakodnevnih situacija upravljanja 

Potvrđujem svoj dolazak na seminar.

(Kao pretplatnik imate prisustvovanje na on-line seminaru besplatno.)